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Adobe Creative Cloud アップデートエラー(U44M1P36)

Adobe Creative Cloud は、時々アプリケーションのアップデートに失敗する時があります。
今回は、Lightroom CC のアップデートで U44M1P36 というエラーで失敗したときの対応方法を載せておきます。

Update error : U44M1P36


アップデートに失敗すると、以下のように「アップデートに失敗」というメッセージが表示され、ボタンが「再試行」になります。ただし、ここで再試行ボタンをクリックしても、たいていの場合はまたアップデートに失敗するだけです。
エラーメッセージの「詳細」リンクをクリックして、エラーの内容を表示します。
Update error U44M1P36


今回は、U44M1P36というエラーコードで失敗しています。
Adobeのサポートページにはこのエラーメッセージに関する詳細は見つけられませんでしたが、エラーメッセージから推測すると「別のインストーラーが実行中」という事になります。(そのままですが…)
Update error U44M1P36


Ctrl+Shift+ESCキーを同時に押して、タスクマネージャーを起動します。タスクマネージャーが簡易表示になっている場合は、左下の「詳細」をクリックして詳細表示モードに切り替えます。
U44M1P36のエラー原因になっている「別のインストーラー」というのは、たいていの場合は「Adobe Installer」です。

そのため、Adobe Installer(32 ビット)を選択し、タスクの終了ボタンをクリックして、Adobe Installerを終了させます。
Kill Process


Adobe Installerを終了した後、再試行ボタンをクリックしてアップデートをリトライします。
エラー(U44M1P36)の原因がAdobe Installerだった場合、正常にアップデートが完了するはずです。
Success

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